Preguntas Frecuentes (FAQ)
🧃 Sobre el Producto
¿Qué tan potente es la licuadora Werlivo?
Nuestras licuadoras tienen motores de hasta 18,000 RPM, lo suficientemente potentes para triturar hielo, frutas congeladas e ingredientes duros en menos de 30 segundos. Obtienes batidos perfectamente suaves siempre.
¿La licuadora Werlivo está libre de BPA?
Sí. Todas las licuadoras Werlivo usan plástico Tritán 100% certificado libre de BPA. Cada material que toca tu bebida es completamente seguro para el consumo.
¿Cuánto dura la batería?
Dependiendo del modelo, nuestras licuadoras dan entre 15 y 20 ciclos de licuado por carga. La mayoría de los usuarios obtiene 1 a 2 semanas de uso diario con una sola carga.
¿Cuánto tiempo tarda en cargar?
Usando el cable USB-C incluido, tu licuadora Werlivo se carga completamente en aproximadamente 2 horas.
¿Puede triturar hielo?
¡Claro que sí! Nuestras cuchillas de acero inoxidable están diseñadas para triturar hielo, frutas congeladas y proteínas en polvo con facilidad total.
¿Es a prueba de derrames?
Absolutamente. Nuestro diseño de tapa con doble sello crea un cierre hermético. Puedes meterla en tu bolsa sin ninguna preocupación.
¿Cómo la limpio?
Agrega una gota de jabón y agua tibia, luego licua por 30 segundos — ¡se limpia sola! El vaso y la tapa también son aptos para lavavajillas.
🛒 Pedidos y Envíos
¿Cuánto tarda el envío?
Los envíos dentro de República Dominicana se realizan en 2 a 5 días hábiles. En Santo Domingo pueden ser incluso más rápidos.
¿Ofrecen envío gratis?
Sí. Ofrecemos envío gratis en pedidos superiores a RD$2,000 dentro de República Dominicana.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Recibirás un número de rastreo por correo electrónico o WhatsApp una vez que tu pedido sea enviado.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todo el territorio de República Dominicana. Santo Domingo, Santiago, La Romana, Punta Cana, Higüey y más.
¿Ofrecen pago contra entrega?
Sí. El pago contra entrega está disponible en Santo Domingo y áreas metropolitanas. Para otras provincias, aceptamos transferencia bancaria o pago online.
🔄 Devoluciones y Garantía
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos 30 días de garantía de devolución sin complicaciones. Si no estás satisfecho, contáctanos y coordinaremos la devolución sin costo adicional.
¿Qué garantía ofrecen?
Todas las licuadoras Werlivo incluyen una garantía limitada de 1 año que cubre defectos de fabricación.
📲 Contacto y Soporte
¿Cómo contacto al servicio al cliente?
Puedes escribirnos por WhatsApp al +1 (849) 456-7890 o por correo a info@werlivo.com. Respondemos en menos de 24 horas en días laborables.
¿Tienen tienda física en República Dominicana?
Actualmente operamos 100% online con envíos a todo el país. Próximamente abriremos puntos de entrega en Santo Domingo.