COMPRA CON CONFIANZA
Politica de Devoluciones
En Werlivo queremos que compres con confianza. Asi de claro funciona nuestra politica de devoluciones.
Cuando puedes solicitar una devolucion
- Si el producto llega danado o defectuoso
- Si recibiste un producto diferente al que compraste
- Si el producto no cumple con la descripcion publicada en la tienda
Como solicitar tu devolucion
Escribenos a info@werlivo.com o por WhatsApp con tu numero de pedido.
Envianos fotos o video del producto y su empaque.
Evaluaremos tu caso en un plazo de 24 a 48 horas.
Si es aprobada, coordinamos reemplazo, reembolso o credito en tienda.
Condiciones
El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso, con su empaque original. Los productos en oferta especial pueden tener condiciones distintas, indicadas en la descripcion del producto.
Costos de envio en devoluciones
Producto defectuoso, incorrecto o danado.
Werlivo cubre el envio de devolucion
Producto en perfecto estado, sin defectos.
El envio de vuelta corre por tu cuenta
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesan segun el metodo de pago original (PayPal) o coordinacion directa, en un plazo de 5 a 10 dias habiles.
Tienes dudas sobre tu devolucion?